Shortlist автоматизации: Make, Zapier, CustomGPT и Fireflies. Make и Zapier связывают сервисы без кода; CustomGPT — чат на ваших документах; Fireflies — запись и summary встреч как вход в meeting-workflow.
Автоматизация ускоряет рутину, но ошибочный сценарий размножит ошибку на сотни писем и задач. Тестируйте на sandbox, логируйте шаги, не давайте боту доступ «ко всему Google Drive».
Zapier проще на старте и богат интеграциями; Make часто гибче и предсказуемее по цене на объёме. Сравнивайте не логотипы, а ваш сценарий: лиды → CRM → Slack.
CustomGPT не заменяет базу знаний сам по себе: качество ответов = качество загруженных инструкций и актуальность документов. Не кладите секреты и персональные данные без политики.
Одна платформа автоматизации сначала (Make или Zapier) + при необходимости Fireflies на встречи. Не оплачивайте оба iPaaS «на всякий» в первый месяц.